昆明盘龙区月嫂薪酬 昆明逸家欣母婴健康管理供应

纠  纷处理

随着市场越来越火爆，经常可以遇到，月嫂和雇主之间的纠  纷，大部分是因为月嫂达不到雇主的需求，

或者家人与月嫂相处的不愉快，再有因为遇到不良月嫂在服务期间对产妇，昆明盘龙区月嫂薪酬，对婴儿因为护理不当引起的生病状况。

1.马上联系月嫂所在的公司,要求更换护理服务人员,或者退单.

2.如果对雇主照成损失,及时和月嫂所在的公司联系协商后续处理.

3.事态比较严重,可以通过法律途径同时追究月嫂所在的公司，昆明盘龙区月嫂薪酬,和月嫂本人的相应责任

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月嫂等级评定标准

初级月嫂：

通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。

一星月嫂：

通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。

二星月嫂：

通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。

三星月嫂：

有**机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：

有**机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：

有**机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。

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月嫂等级

2012年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位，初级月嫂**  低价位是每月几千元，高级月嫂**  高价位已经超过万元。该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级，级别越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤，初级母婴护理师，要掌握5种以上营养汤的制作方法;中级要求掌握7种以上;到了高级阶段，就要求会10种以上营养汤的制作。此外，中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操，进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作，调节好产妇的情绪，会催乳，月子餐等。

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【星级一】1、照料孕产妇：待产（分娩）准备、陪同住院分娩，制作家庭餐、协助产妇哺乳，个人卫生、制作孕产妇食物、乳房、会阴护理、恶露观察，产后健康指导、产褥操。2、照料宝宝：清洗（清 毒）奶具（用具）、冲调配方奶、制作辅食并正确喂食、科学为新生儿喂水、正确穿脱衣服、婴儿洗澡、清洗婴儿衣物、测量体温（体重 身高）、配合家长让婴儿接受预防接种、婴儿被动游泳、抚触，居室卫生、进行婴儿三浴锻炼、二便处理、培养宝宝睡眠规律，宝宝黄疸、脐部护理。昆明月嫂_服务公司——家政/保姆/月嫂/钟点工。

找月嫂需要注意的是：

1，面试时问些什么呢?

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业?提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。

2、对月嫂进行考核

在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。

3、及时与月嫂沟通

产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，这样有什么问题都容易解决。

4、一定要签订合同

建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。而有的产妇为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠  纷，产妇有理也说不清。

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【星级四】1、照料孕产妇：待产（分娩）准备、陪同住院分娩、制作家庭餐、协助产妇哺乳，个人卫生、制作孕产妇食物、乳房，会阴护理、恶露观察，产后健康指导、心里辅导、指导协助产妇做产褥操，制作下（通）奶，助子宫收缩食物、为产妇制作营养月子餐、根据营养食疗知识设计营养食谱、合理搭配孕产妇膳食、产妇心理咨询（预防产后抑郁症）、帮助产妇进行形体恢复、按摩、催乳、回乳。2、照料宝宝：清洗（消 毒）奶具（用具）、正确选择配方奶、冲调配方奶、设计婴儿食谱、正确准备用具喂哺婴儿、科学为新生儿喂水、争取穿脱衣服、婴儿自造、清洗婴儿衣物、测量体温（体重 身高）、配合家长让婴儿接受预防接种、婴儿被动游泳、抚触，居室卫生、进行婴儿三浴锻炼、正确观察宝宝二便（规律、特征）、做好二便后的清洁，处理、培养宝宝睡眠规律、纠正宝宝不良睡眠和二便习惯、宝宝黄疸，脐部护理、宝宝生长发育监测，观察宝宝异常并提出建议、婴儿急救操作、为婴儿意外伤害进行现场救助、照顾特殊婴儿（早产、小样儿）、婴儿生长发育监测、进行婴儿营养干预、早起发现婴儿异常并提出建议、对婴儿常见疾病进行预防和家庭护理、根据婴儿发展水平设计大肌运动、精细动作、认知能力。昆明盘龙区月嫂薪酬

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