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2、AI智能算法：从本质上说，营销管理或多或少都会涉及到大数据，尤其是全渠道营销的来自不同平台的数据汇总起来，如何鉴别、筛选和分组，给市场部门的推广提供依据，是个绕不开的问题。以Convertlab为例，其营销云系统中的智能化引擎通过优化的算法提取、AIEmbedding、场景优化和更精细的数据异常点处理手段，营销云介绍，实现更加精细的智能营销。Tips：借助AI智能算法，营销云平台可以实现智能化人群细分、智能化价值评分和智能化策略推荐。我们为了做精细化营销，会给予每一位客户打上各种标签，属性标签越多，用户研究和用户画像的颗粒度越精细。传统营销方式我们可能**知道客户的姓名、职位、公司名和电话号码，但营销云系统的CDP（**平台）可以对用户进行更详细的标签管理，如客户的性别、兴趣、行业，营销云介绍、年龄段、品类偏好，营销云介绍、消费倾向、订单类型、渠道类型、通过哪一次营销活动留资等等，有些大型零售企业，用户群体数以千万计，甚至可以对单一客户建立起数千个属性标签，从而在每一次营销活动中，可以针对性的对不同的客户群体采用不同的营销策略。这样复杂的自动化营销体系，依靠人力是无法完成的，必须借助智能化营销引擎。智慧云可帮助企业有效管理整个企业。营销云介绍

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营销云，是以物联网+AI机器智能为技术**，服务企业营销的流量聚合平台。如果做一个营销云平台，媒体库需要拥有超过90%全国媒体，人群库需要有超过5亿的标签提供给合作伙伴使用。而且满足以下特征：线上数据资产管理分析平台，主要为线上数据采集提供解决通道，不断丰富客户人群标签库。做到营销有数可依。物联网IOT传感器设备管理平台，主要为线下客流人群应用于营销找到解决方案，解决线下营销数据获取难的问题，为线下真实场景营销提供了数据来源的保障。线上全媒体数字广告平台，主要打通全国90%媒体流量资源，解决线上媒体投放对接繁琐和成本高的问题，为精细营销全媒体渠道来源和优化投放成本提供了保障。家庭和户外大屏媒体投放平台，主要解决跨屏跨终端营销难的问题，为全媒体营销覆盖提供真实可靠的线下场景。企业搜客和CRM管理平台，主要为城市合伙人解决拓客难的问题，为他们找客户以及管理销售线索提供后勤支撑。

巩固客户关系与客户忠诚度支持您有效管理销售、客户服务和支持业务，并与其它业务职能实现***集成。借助智慧云中所提供的服务呼叫组件，您能有效地响应客户服务和支持呼叫，并更快找出相应的解决方法。利用与呼叫量、呼叫时长和响应时间相关的详细服务报告，您可以对工作进度进行评估并采取必要的措施。借助智慧云，您还能使用来自销售、运营和财务部门的数据对客户进行分析，以此确定更快更好的服务方式。根据即时且完整的信息采取行动智慧云能在单一平台中捕捉销售、客户、运营和财务方面的关键信息，实现信息的即时访问和使用。智慧云提供了强大报表功能与信息访问能力，能够支持您深入了解业务的方方面面。灵活的IT结构，并能推动企业的运营流程快速的适应变化。

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